Los casinos en línea son una de las formas de entretenimiento en línea más populares y rentables. Sin embargo, atraer a nuevos jugadores y retener a los existentes no es tarea fácil. Con cientos de casinos en línea compitiendo por los clientes, los jugadores tienen muchas opciones y pueden cambiar fácilmente a otra plataforma si no están satisfechos con el servicio, los juegos o las bonificaciones. Por lo tanto, los operadores de casinos en línea necesitan aplicar estrategias eficaces de retención de jugadores para mantener a sus jugadores fieles y comprometidos.